Avoir des fans c’est bien, mais ce n’est pas une finalité pour une entreprise ou une marque.
Comment récupérer les données les concernant, et comment les transformer en consommateurs?
Facebook vous permet d'avoir des infos sur vos amis, mais pas sur vos fans. Vous n'avez pas accès à leurs données

En octobre 2010, une application photos sort sur l’Iphone. Son nom ? Instagram.
Elle réunit plus de 11 millions de personnes dans le monde. Le concept est de prendre une photo, de la sublimer grâce aux filtres, de la partager avec ses abonnés. Grâce aux filtres d’Instagram, vous pouvez donner un coté rétro

La publicité virale est une forme de publicité s'appuyant sur les réseaux sociaux. Son but est de promouvoir l'image de marque à laquelle le consommateur contribue pour atteindre des objectifs marketing. Depuis le développement d’Internet et la démocratisation du haut débit, on a pu voir se développer de manière exponentielle ce nouveau phénomène.

Avril 2004

Google met en ligne son service de messagerie en ligne Gmail. Première déclaration de guerre contre ses deux principaux rivaux : Yahoo et Microsoft GMail dispose d’un stockage de 1 Go, contre seulement 6 et 4 Mo à l’époque pour la concurrence.

Les Qr code ou flash codes sont de plus en plus utilisés par les marques. Les utilisateurs de smartphone sont d'ailleurs de plus en plus nombreux à les "scanner" pour aller sur le site web associé. Il est vrai que ce petit carré permet de se rendre facilement sur un site internet via son mobile.

Le téléphone portable est l'un des outils les plus utilisés du siècle. L'apparition des Smartphones a permis aux réseaux sociaux d'exploser sur les mobiles grâce:
- aux applications qui proposent une ergonomie différente de leurs sites internet
- mais également par la volonté des internautes de vouloir être en contact permanent avec leur communauté.

« Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plateformes internet autour de pôles d’intérêts communs (marque, produits, valeurs…), d’animer et de faire respecter les règles éthiques de la communauté. »

1. La majorité de vos clients et prospects utilisent déjà Facebook

Facebook rassemble probablement la moitié de vos clients et prospects, peut-­‐être plus, ne pas essayer d’établir un lien avec eux sur cette plate-­forme est un choix devenu absurde.

Voici un petit lexique des Insights Facebook en place depuis quelques jours.

Reach

le terme désigne la visibilité de vos contenus, le nombre de personnes qui ont vu vos publications. Ce nombre peut être supérieur à votre nombre de fans pour la simple

Bien que les réseaux sociaux représentent un défi pour les professionnels des ressources humaines, ceux ci jouent un rôle croissant dans le recrutement de nouveaux profils. La grande question, cependant, est de savoir où trouver des talents.

Mashable vient de publier un article portant sur la